Políticas de Cancelación de Suscripción
1. Ámbito de aplicación
Esta política regula la cancelación y renovación de las suscripciones digitales contratadas a través de antoniocorreasurfcasting.com, incluyendo la Comunidad Imparable y cualquier otro servicio que se ofrezca mediante pagos periódicos y renovación automática.
Esta política no convierte en suscripción aquellas compras que correspondan a cursos, formaciones, packs u otros productos adquiridos mediante pago único o pago fraccionado.
Las condiciones específicas mostradas en cada producto o promoción antes de completar la compra formarán parte de la contratación.
2. Renovación de las suscripciones
Las suscripciones con renovación automática se renovarán conforme a la periodicidad, precio y condiciones indicadas en el momento de la contratación, mientras permanezcan activas y no se solicite su cancelación.
Antes de completar la compra se informará al cliente cuando una modalidad tenga renovación automática, así como de su periodicidad y precio.
Cuando se trate de un contrato de duración determinada sujeto a renovación y resulte legalmente aplicable, se informará al consumidor con al menos 15 días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación.
3. Cancelación de una suscripción
El cliente puede solicitar en cualquier momento que su suscripción no vuelva a renovarse.
La cancelación:
- impide las renovaciones y cobros correspondientes a períodos posteriores;
- no acorta el período que ya haya sido abonado;
- permite, con carácter general, mantener el acceso hasta la finalización del período contratado;
- y no supone automáticamente el reembolso de cantidades que ya hayan sido correctamente cobradas.
Una vez finalizado el período abonado, se retirará el acceso a los servicios, comunidades, canales privados, directos, contenidos reservados y demás prestaciones que dependan exclusivamente de mantener una suscripción activa.
La cancelación de una suscripción no afectará a otros cursos, formaciones o contenidos adquiridos separadamente que tengan una duración o modalidad de acceso diferente.
4. Cómo cancelar
La suscripción podrá gestionarse mediante las opciones de administración disponibles en la cuenta del cliente o mediante el enlace de gestión facilitado en las comunicaciones relativas a la suscripción.
Si el cliente no puede realizar la cancelación mediante dichos sistemas o se produce alguna incidencia, podrá solicitarla escribiendo a:
antoniocorreasurfcasting@gmail.com
indicando los datos necesarios para identificar la suscripción.
Se recomienda solicitar la cancelación antes de que se produzca el siguiente cobro o renovación.
La solicitud de cancelación de futuras renovaciones no estará sujeta a penalización.
5. Cancelaciones realizadas después de una renovación
Si la cancelación se solicita después de que una renovación ya haya sido correctamente procesada, tendrá efecto para las renovaciones posteriores.
El período que ya haya sido renovado continuará activo hasta su fecha de finalización.
Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor respecto de un cobro incorrecto, derecho de desistimiento, falta de conformidad, incumplimiento contractual u otros supuestos reconocidos legalmente.
6. Cancelación y reembolso
La cancelación de una suscripción y la solicitud de un reembolso son cuestiones diferentes.
Cancelar una suscripción impide futuras renovaciones, pero no supone automáticamente la devolución de un período correctamente contratado y cobrado.
Los casos en los que pueda corresponder un desistimiento, reembolso o devolución se regulan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la normativa aplicable.
7. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, los consumidores dispondrán del correspondiente derecho de desistimiento.
Con carácter general, en los contratos celebrados a distancia el plazo es de 14 días naturales, salvo las excepciones y particularidades legalmente previstas.
En los contratos de pago relativos a contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento no se produce automáticamente por contratar o acceder a una suscripción.
Para que pueda producirse dicha pérdida deberán concurrir los requisitos establecidos legalmente, entre ellos:
- consentimiento previo y expreso para comenzar el suministro durante el plazo de desistimiento;
- reconocimiento expreso de que, como consecuencia de dicho inicio, se pierde el derecho de desistimiento;
- comienzo efectivo del suministro;
- y la correspondiente confirmación contractual.
La mera aceptación general de estas condiciones no sustituye dichos requisitos.
8. Períodos gratuitos y promociones
Determinadas promociones podrán incluir un período gratuito, precio reducido o acceso promocional.
Antes de contratar se indicarán las condiciones concretas aplicables.
Cuando un período gratuito vaya a transformarse posteriormente en una suscripción de pago con renovación automática, se informará previamente de:
- que se producirá dicha conversión;
- el precio posterior;
- la periodicidad de los cobros;
- y las condiciones para evitar la renovación.
El cliente podrá solicitar la cancelación antes del primer cobro cuando la oferta haya previsto una conversión automática a una suscripción de pago.
Cuando un acceso gratuito finalice automáticamente y no genere una suscripción posterior, simplemente finalizará al terminar el período anunciado.
9. Pagos fraccionados
Un pago fraccionado de un curso, formación, pack u otro producto no constituye necesariamente una suscripción.
Cuando el cliente haya adquirido una compra única cuyo precio se pague en varias cuotas, seguirá obligado a satisfacer el precio total contratado conforme al calendario acordado.
Por tanto, la cancelación de una suscripción o la interrupción unilateral de un método de pago no extingue las cantidades pendientes correspondientes a una compra única fraccionada, salvo que legalmente corresponda otra solución.
Antes de la contratación se indicará si una modalidad constituye:
una suscripción periódica cancelable o el pago fraccionado de una compra única.
10. Packs con acceso temporal a la comunidad
Determinados packs pueden incluir una formación junto con un período concreto de acceso a la Comunidad Imparable u otro servicio.
Cuando se anuncie, por ejemplo, un acceso durante un determinado número de meses, este finalizará una vez transcurrido dicho período.
No se producirá una renovación automática al finalizar salvo que esta circunstancia haya sido informada claramente antes de la contratación.
La finalización del acceso temporal a la comunidad no afectará a otros contenidos incluidos en el pack cuando hayan sido adquiridos con una duración diferente.
11. Pagos rechazados o impagados
Cuando un cobro periódico no pueda procesarse correctamente, el sistema de suscripciones o el proveedor de pagos podrá realizar nuevos intentos de cobro conforme a su funcionamiento.
Durante este período podrá suspenderse temporalmente el acceso a las prestaciones asociadas a la suscripción.
Si finalmente el pago no puede completarse, la suscripción podrá cancelarse y se retirará el acceso a los servicios y beneficios que dependan de mantenerla activa.
La suspensión o cancelación por impago de una suscripción no afectará a otros productos adquiridos separadamente que el cliente tenga derecho a conservar.
12. Acceso mediante Skool, Telegram y otras plataformas
Determinados servicios asociados a una suscripción pueden prestarse mediante Skool, Telegram u otras plataformas.
Cuando el acceso dependa de mantener una suscripción activa, su cancelación, finalización o impago podrá provocar la retirada del acceso a dichas plataformas, grupos, canales o prestaciones.
Podrán utilizarse sistemas automatizados para comprobar el estado de la suscripción y gestionar altas y bajas.
Si el cliente considera que se ha producido una retirada de acceso por error, podrá solicitar una revisión humana escribiendo a:
antoniocorreasurfcasting@gmail.com
13. Modificación del precio o condiciones
Los cambios de precio o condiciones no afectarán retroactivamente a períodos que ya hayan sido abonados.
Cuando una modificación vaya a afectar a una suscripción activa, se informará al cliente con la antelación y en las condiciones legalmente exigibles.
Cuando la modificación genere un derecho de cancelación, resolución o requiera consentimiento, se respetarán los derechos correspondientes.
14. Contacto
Para cualquier consulta, incidencia, renovación o cancelación puedes contactar con:
Antonio Jesús Correa Olmedo
Nombre comercial: Antonio Correa Surfcasting
NIF: 29486911Z
Calle Sor Eloísa 26
21400 Ayamonte, Huelva, España
antoniocorreasurfcasting@gmail.com
+34 633 40 91 25
15. Relación con otras condiciones
Esta política se complementa con los Términos y Condiciones de Contratación, la Política de Devoluciones y Reembolsos y las condiciones particulares mostradas en cada oferta.
En ningún caso esta política limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa imperativa aplicable.
16. Cambios en esta política
Esta política podrá modificarse cuando cambien la normativa, los sistemas de suscripción o las características de los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos mediante contrataciones anteriores.