Política de cancelación
1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Cancelación regula las suscripciones y servicios digitales de renovación periódica contratados a través de antoniocorreasurfcasting.com, incluyendo, cuando corresponda, la Comunidad Imparable y otros servicios que en el futuro puedan comercializarse mediante suscripción.
No se aplica de la misma forma a:
cursos o formaciones adquiridos mediante pago único; compras cuyo precio se abone mediante pagos fraccionados; packs que incluyan un período determinado de acceso sin renovación automática; ni promociones que indiquen expresamente condiciones diferentes.
Las condiciones específicas mostradas en cada producto antes de completar la compra formarán parte de la contratación.
2. Titular y contacto
El responsable de los servicios regulados por esta política es:
Antonio Jesús Correa Olmedo
Nombre comercial: Antonio Correa Surfcasting
NIF: 29486911Z
Domicilio: Calle Sor Eloísa 26, 21400 Ayamonte, Huelva, España
Correo electrónico: antoniocorreasurfcasting@gmail.com
Teléfono: +34 633 40 91 25
3. Funcionamiento de las suscripciones
Cuando un servicio se comercialice mediante suscripción, antes de completar la contratación se informará de forma clara sobre su:
precio, periodicidad, duración cuando proceda, existencia de renovación automática y condiciones de cancelación.
Mientras la suscripción permanezca activa, se realizarán los cobros correspondientes conforme a la periodicidad seleccionada hasta que el cliente la cancele o concurra otra causa de finalización.
Los datos completos de la tarjeta u otros instrumentos de pago son tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no son almacenados directamente por Antonio Correa Surfcasting.
4. Renovación automática
Cuando una modalidad tenga renovación automática, esta circunstancia se mostrará al cliente antes de completar la contratación.
La suscripción continuará renovándose conforme a la periodicidad contratada hasta que el cliente solicite su cancelación.
Una modalidad de duración determinada no se renovará automáticamente salvo que dicha renovación haya sido informada expresamente antes de la compra.
Cuando legalmente resulte aplicable a un contrato de duración determinada sujeto a renovación, se informará al consumidor con al menos quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación.
5. Cómo cancelar una suscripción
El cliente podrá solicitar la cancelación de futuras renovaciones en cualquier momento antes de que se produzca el siguiente cobro, utilizando los mecanismos de gestión habilitados para su suscripción.
Cuando esté disponible, podrá gestionarla mediante el enlace o área de administración facilitados en las comunicaciones relacionadas con la contratación.
Si el cliente no puede acceder al sistema de gestión o experimenta alguna incidencia, podrá solicitar la cancelación escribiendo a:
antoniocorreasurfcasting@gmail.com
indicando la información necesaria para localizar la suscripción.
No se aplicará una penalización por solicitar la cancelación de futuras renovaciones de una suscripción cancelable.
6. Efectos de la cancelación
La cancelación impedirá que se produzcan nuevas renovaciones y cobros futuros una vez que sea efectiva.
Con carácter general, el cliente podrá continuar utilizando el servicio hasta que finalice el período que ya hubiera abonado.
Al finalizar dicho período, se retirará el acceso a las prestaciones vinculadas exclusivamente a la suscripción, incluyendo, cuando corresponda, la comunidad, directos, canales privados, contenidos reservados u otros servicios asociados.
La cancelación de una suscripción no elimina ni modifica el acceso a cursos u otros contenidos que el cliente haya adquirido separadamente con una duración distinta.
7. Cancelación y reembolso son conceptos diferentes
Cancelar una suscripción significa impedir sus futuras renovaciones.
La cancelación no supone automáticamente el reembolso de períodos que ya hayan sido correctamente cobrados y disfrutados.
Esto se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor en casos de:
derecho de desistimiento cuando resulte aplicable; cobro incorrecto; falta de conformidad; incumplimiento del servicio; o cualquier otro supuesto reconocido legalmente.
Las condiciones detalladas sobre desistimiento y reembolsos se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El derecho general de desistimiento en contratos celebrados a distancia es de 14 días naturales, salvo excepciones y condiciones legalmente establecidas.
8. Contenidos digitales y acceso inmediato
Determinados servicios pueden incluir contenidos digitales que se habilitan automática e inmediatamente después del pago.
La pérdida del derecho de desistimiento respecto de contenidos digitales no se produce por el mero hecho de contratar una suscripción ni por aceptar genéricamente estas condiciones.
Cuando legalmente proceda dicha pérdida, deberán haberse cumplido los requisitos establecidos en la normativa, incluyendo el consentimiento previo y expreso para iniciar el suministro durante el período de desistimiento, el reconocimiento de la pérdida del derecho y la correspondiente confirmación contractual.
9. Pagos fraccionados no equivalentes a una suscripción
El pago de un curso, formación, pack u otro producto mediante 2, 3, 4, 6, 12 u otro número de pagos no constituye necesariamente una suscripción.
Cuando se trate simplemente del pago aplazado o fraccionado de una compra única, el cliente seguirá obligado a satisfacer el precio total contratado conforme a las condiciones acordadas.
En esos casos, dejar de realizar uno de los pagos o solicitar la cancelación de una suscripción diferente no extingue automáticamente las cantidades pendientes correspondientes a la compra fraccionada.
La naturaleza de cada modalidad —suscripción recurrente o compra única fraccionada— se indicará antes de completar la contratación.
10. Packs con períodos determinados de comunidad
Algunas ofertas pueden incluir una formación y, adicionalmente, un período determinado de acceso a la Comunidad Imparable u otro servicio.
Por ejemplo, cuando una oferta incluya 12 meses de acceso, dicho acceso tendrá la duración expresamente indicada en la promoción.
Una vez finalizado ese período, no se realizará una renovación automática salvo que esta circunstancia haya sido comunicada claramente y aceptada durante la contratación.
La finalización de ese acceso temporal no afectará a los cursos u otros contenidos incluidos en el pack que hayan sido contratados con una duración diferente.
11. Períodos gratuitos o promocionales
Determinadas promociones podrán incluir períodos gratuitos de acceso a una comunidad o servicio.
Antes de contratar se informará de si dicho período:
finaliza automáticamente; requiere una contratación posterior para continuar; o se transforma en una suscripción de pago con renovación automática.
No se efectuará un cobro recurrente al finalizar un período gratuito si esa consecuencia no ha sido informada claramente y aceptada durante la contratación.
12. Impagos
Cuando no pueda cobrarse una cuota correspondiente a una suscripción activa, el proveedor de pagos podrá realizar nuevos intentos conforme a su funcionamiento y a las condiciones aplicables.
Mientras exista un impago, Antonio Correa Surfcasting podrá suspender temporalmente el acceso a las prestaciones asociadas a la suscripción, incluyendo las plataformas o canales reservados para miembros activos.
La suspensión por impago no afectará a otros contenidos adquiridos separadamente que el cliente tenga derecho a conservar.
Si finalmente la suscripción queda cancelada por falta de pago, se retirará el acceso a las prestaciones vinculadas a dicha suscripción.
13. Plataformas de acceso
Algunos servicios pueden prestarse mediante plataformas externas como Skool, Telegram u otras herramientas utilizadas para la comunidad y la formación.
La cancelación o finalización de una suscripción podrá conllevar la retirada del acceso a esas plataformas, grupos o canales cuando dicho acceso dependa de mantener una suscripción activa.
Los sistemas automatizados pueden utilizarse para comprobar el estado de la suscripción y gestionar altas y bajas.
Si se produce una retirada de acceso por error, el cliente podrá solicitar una revisión humana escribiendo a antoniocorreasurfcasting@gmail.com.
14. Modificación de precio o condiciones
Los cambios de precio o condiciones de una suscripción no afectarán retroactivamente a períodos ya abonados.
Cuando una modificación vaya a afectar a una suscripción activa, se comunicará al cliente con la antelación y en las condiciones legalmente exigibles.
Cuando la modificación requiera consentimiento o genere un derecho de cancelación o resolución, se respetarán los derechos correspondientes.
15. Relación con otras políticas
Esta Política de Cancelación debe interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Contratación, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad y las condiciones específicas mostradas en la oferta contratada.
En caso de discrepancia, se respetarán siempre los derechos reconocidos por las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
16. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien la normativa, los sistemas de suscripción o los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para reducir derechos adquiridos en contrataciones ya realizadas.