Política de reembolso
Devoluciones
¿Puedo realizar una devolución de mi pedido?
De acuerdo con la Ley de Comercio Interior de la Junta de Andalucía así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), dispone de 14 días desde la recepción para devolver tu pedido siempre y cuando no se traten de un producto digital. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
Cuando reciba un pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros en el enlace https://tiendaelclubdelpescador.com/pages/contact en caso que quieras hacer una devolución y meterlo en el pedido de devolución. Los gastos corren por su cuenta en el caso que dicha devolución NO se deba a causas imputables a nuestra empresa y la dirección de envío es:
ANTONIO CORREA SURFCASTING
Antonio Jesús Correa Olmedo con DNI 29486911Z
Dirección: Calle Antonio Concepción Reboura, 38 21400 Ayamonte (Huelva)
Teléfono de contacto: 633409125
Email de contacto: antoniocorreasurfcasting@gmail.com
Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no rembolsables si las causas de devolución sin imputables al cliente. Si su pedido se lo ha enviado a otra persona y ésta quiere hacer una devolución, rembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.
Devoluciones con tarjeta regalo
El plazo para devolver la tarjeta regalo es el mismo que para cualquier otro artículo siempre y cuando la Tarjeta no haya sido usada. El reembolso se hará al método de pago original utilizado para la compra.
Las devoluciones de compras que haya pagado con tarjeta regalo, se reembolsarán a la misma Tarjeta Regalo. Si la devolución es de una compra online, recibirá una copia virtual de esa tarjeta, con el saldo actualizado, junto con el email de confirmación de la devolución.
Si en el momento de la compra ha usado más de un método de pago y hace una devolución parcial de su pedido, el reembolso irá prioritariamente al método de pago alternativo a la Tarjeta Regalo.
¿Qué puedo hacer si recibo un pedido erróneo o defectuoso?
En ese caso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro formulario de contacto https://antoniocorreasurfcasting.com/pages/contact indicando el error o defecto junto con sus datos personales. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.
Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que haya abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debe hacerlo constar en el albarán que le hará firmar el transportista.